Ostatnia aktualizacja: 15 października 2026
30 dni na zmianę decyzji
Masz 30 dni od złożenia zamówienia, a w każdym razie co najmniej 14 dni od otrzymania (termin ustawowy, artykuł L221-18 francuskiego Kodeksu konsumenckiego), aby zwrócić nam produkt bez podawania przyczyny.
Warunki: produkt kompletny, niezmontowany lub starannie rozmontowany, w oryginalnym opakowaniu lub równoważnym opakowaniu chroniącym produkt. Możemy potrącić kwotę z tytułu utraty wartości, jeśli produkt był używany w stopniu wykraczającym poza to, co konieczne do jego wypróbowania (artykuł L221-23).
Jak to zrobić
- Napisz na adres contact@nidelune.com, podając numer zamówienia, lub skorzystaj z formularza odstąpienia od umowy poniżej.
- W ciągu 2 dni roboczych wyślemy Ci adres zwrotu i dalsze instrukcje.
- Odeślij produkt w ciągu 14 dni od swojej prośby.
Koszty zwrotu
- Produkt wadliwy, uszkodzony lub błąd z naszej strony: zwrot na nasz koszt.
- Zmiana decyzji: koszty zwrotu ponosisz Ty. W przypadku produktów, których ze względu na rozmiar nie można odesłać pocztą (łóżka, biurka, wózki), szacunkowy koszt zwrotu, zależny od przewoźnika i kraju, jest podany na karcie każdego takiego produktu i zostanie Ci potwierdzony przed wysyłką.
Zwrot pieniędzy
Zwracamy pieniądze w ciągu 14 dni od otrzymania Twojej prośby, tą samą metodą płatności, której użyłeś przy zakupie. Możemy wstrzymać zwrot do czasu otrzymania produktu lub dowodu jego wysyłki. Ewentualnie zapłacone początkowe koszty dostawy również Ci zwracamy.
Gwarancje ustawowe
Wszystkie nasze produkty objęte są ustawową gwarancją zgodności (2 lata) oraz gwarancją na wady ukryte. Zobacz artykuł „Gwarancje” w naszym Regulaminie sprzedaży.
Formularz odstąpienia od umowy
Do wypełnienia i odesłania na adres contact@nidelune.com lub 67 impasse de Mareins, 46160 Carayac, Francja tylko wtedy, gdy chcesz odstąpić od umowy.
Do Nidelune, 67 impasse de Mareins, 46160 Carayac, Francja, contact@nidelune.com:
Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży poniższego towaru:
– Zamówiono dnia / otrzymano dnia:
– Numer zamówienia:
– Imię i nazwisko konsumenta:
– Adres konsumenta:
– Podpis (tylko w przypadku wersji papierowej):
– Data: