Obowiązuje od 15 października 2026
Artykuł 1. Sprzedawca
Niniejsze warunki dotyczą sprzedaży zawieranej na nidelune.com między Edenem Wisniewskim, przedsiębiorcą prowadzącym jednoosobową działalność, 67 impasse de Mareins, 46160 Carayac, Francja, SIRET 891 716 953 00049, contact@nidelune.com, 07 69 64 73 92 („Nidelune”) a każdą osobą fizyczną działającą w celach niezwiązanych z działalnością zawodową („klient”).
Artykuł 2. Produkty
Nidelune odsprzedaje artykuły dla niemowląt i meble do pokoju dziecka europejskich marek. Najważniejsze cechy (wymiary, materiały, zalecany wiek, normy bezpieczeństwa, kraj produkcji) podano na karcie każdego produktu. Zdjęcia dostarczają producenci; możliwe są niewielkie różnice odcienia. Produkty są wysyłane bezpośrednio z magazynów naszych partnerów w Europie.
Artykuł 3. Ceny
Ceny podane są w euro, z wszystkimi podatkami. Koszty dostawy są podawane przed potwierdzeniem zamówienia. W przypadku małych artykułów zależą od kwoty zakupów w danej marce, a dostawa jest gratis od 150 € artykułów jednej marki; za duże meble pobierana jest dopłata za paczkę zależna od marki i kraju. Obsługiwane kraje i szczegóły stawek znajdziesz na stronie Dostawa. Obowiązująca cena to cena wyświetlana w chwili potwierdzenia zamówienia. Cena przekreślona odpowiada najniższej cenie stosowanej przez Nidelune w ciągu 30 dni poprzedzających obniżkę (artykuł L112-1-1 francuskiego Kodeksu konsumenckiego).
Artykuł 4. Zamówienie
Klient wybiera produkty, sprawdza koszyk, podaje swoje dane kontaktowe, a następnie potwierdza zamówienie z obowiązkiem zapłaty. E-mail z potwierdzeniem podsumowuje zamówienie. Nidelune może odmówić realizacji zamówienia w przypadku wcześniejszego sporu lub podejrzenia oszustwa.
Artykuł 5. Płatność
Płatność odbywa się kartą płatniczą lub innymi metodami dostępnymi przy płatności, za pośrednictwem bezpiecznego operatora. Konto klienta jest obciążane w chwili potwierdzenia zamówienia. Nidelune nigdy nie ma dostępu do danych bankowych.
Artykuł 6. Dostępność
Stany magazynowe są stanami producentów. Jeśli produkt stanie się niedostępny po złożeniu zamówienia, klient zostanie poinformowany w ciągu 2 dni roboczych i otrzyma pełny zwrot pieniędzy najpóźniej w ciągu 14 dni, chyba że zaakceptuje produkt równoważny.
Artykuł 7. Dostawa
Obszary, terminy i zasady opisano na stronie Dostawa. Przejście ryzyka następuje z chwilą wydania produktu klientowi.
Artykuł 8. Prawo odstąpienia od umowy
Klient ma 30 dni od złożenia zamówienia, a w każdym razie co najmniej 14 dni od otrzymania (termin ustawowy, artykuł L221-18), na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny. Zasady, koszty zwrotu i formularz znajdują się na stronie Zwroty i zwrot pieniędzy. Nidelune zwraca pieniądze w ciągu 14 dni od zgłoszenia odstąpienia i może wstrzymać zwrot do czasu odzyskania produktu lub dowodu jego wysyłki.
Artykuł 9. Gwarancje
Nidelune odpowiada z tytułu ustawowej gwarancji zgodności (artykuły L217-3 i następne francuskiego Kodeksu konsumenckiego) oraz gwarancji na wady ukryte (artykuły od 1641 do 1649 francuskiego Kodeksu cywilnego).
Konsument ma dwa lata od wydania towaru na skorzystanie z ustawowej gwarancji zgodności w razie wystąpienia niezgodności towaru z umową. W tym okresie konsument musi wykazać jedynie istnienie niezgodności, a nie datę jej wystąpienia.
Ustawowa gwarancja zgodności zobowiązuje przedsiębiorcę, w stosownych przypadkach, do dostarczenia wszelkich aktualizacji niezbędnych do utrzymania zgodności towaru.
Ustawowa gwarancja zgodności daje konsumentowi prawo do naprawy lub wymiany towaru w terminie trzydziestu dni od jego żądania, bezpłatnie i bez poważnych niedogodności dla niego.
Jeśli towar zostanie naprawiony w ramach ustawowej gwarancji zgodności, konsument korzysta z przedłużenia pierwotnej gwarancji o sześć miesięcy.
Jeśli konsument zażąda naprawy towaru, ale sprzedawca narzuci wymianę, ustawowa gwarancja zgodności jest odnawiana na okres dwóch lat od daty wymiany towaru.
Konsument może uzyskać obniżenie ceny zakupu, zachowując towar, albo rozwiązać umowę i otrzymać pełny zwrot pieniędzy w zamian za zwrot towaru, jeśli:
1° przedsiębiorca odmawia naprawy lub wymiany towaru;
2° naprawa lub wymiana towaru następuje po upływie trzydziestu dni;
3° naprawa lub wymiana towaru powoduje poważne niedogodności dla konsumenta, w szczególności gdy konsument ponosi ostatecznie koszty odbioru lub usunięcia towaru niezgodnego z umową albo koszty instalacji towaru naprawionego lub wymienionego;
4° niezgodność towaru utrzymuje się mimo nieudanej próby przywrócenia zgodności przez sprzedawcę.Konsument ma również prawo do obniżenia ceny towaru lub rozwiązania umowy, gdy niezgodność jest tak poważna, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie ceny lub rozwiązanie umowy. Konsument nie musi wtedy wcześniej żądać naprawy ani wymiany towaru.
Konsument nie ma prawa do rozwiązania umowy sprzedaży, jeśli niezgodność jest nieznaczna.
Każdy okres unieruchomienia towaru w celu jego naprawy lub wymiany zawiesza gwarancję, która pozostała do upływu, do czasu wydania towaru po naprawie.
Wymienione wyżej prawa wynikają ze stosowania artykułów od L. 217-1 do L. 217-32 francuskiego Kodeksu konsumenckiego.
Sprzedawca, który w złej wierze utrudnia stosowanie ustawowej gwarancji zgodności, podlega cywilnej karze pieniężnej w maksymalnej wysokości 300 000 euro, która może zostać podwyższona do 10 % średniego rocznego obrotu (artykuł L. 241-5 francuskiego Kodeksu konsumenckiego).
Konsument korzysta również z ustawowej gwarancji na wady ukryte na podstawie artykułów od 1641 do 1649 francuskiego Kodeksu cywilnego, przez dwa lata od wykrycia wady. Gwarancja ta daje prawo do obniżenia ceny, jeśli towar zostaje zachowany, albo do pełnego zwrotu pieniędzy w zamian za zwrot towaru.
W każdej sprawie: contact@nidelune.com.
Artykuł 10. Bezpieczeństwo produktów
Sprzedawane artykuły dla niemowląt i zabawki spełniają obowiązujące przepisy europejskie. Deklarowane normy (na przykład EN 1888 dla wózków, EN 71 dla zabawek, EN 747 dla łóżek piętrowych) są podawane na karcie produktu wyłącznie wtedy, gdy producent przedstawił na to dowód. Klient powinien przestrzegać instrukcji, zalecanego wieku i wskazówek montażowych.
Artykuł 11. Dane osobowe
Zobacz Politykę prywatności.
Artykuł 12. Reklamacje i mediacja
Każdą reklamację należy w pierwszej kolejności kierować do Nidelune, na adres contact@nidelune.com. Zgodnie z artykułami L616-1 i R616-1 francuskiego Kodeksu konsumenckiego, jeśli odpowiedź nie zadowala klienta lub w razie braku odpowiedzi w ciągu dwóch miesięcy, klient może bezpłatnie zwrócić się do mediatora konsumenckiego: CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice), 49 rue de Ponthieu, 75008 Paryż, www.cm2c.net.
Artykuł 13. Prawo właściwe
Niniejsze warunki podlegają prawu francuskiemu. Konsument zachowuje ochronę wynikającą z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa kraju swojego zamieszkania. W razie braku polubownego porozumienia właściwe są sądy przewidziane przez prawo.