Última actualización: 15 de octubre de 2026
Zonas de entrega
Entregamos en 25 países de la Unión Europea: todos excepto Chipre y Malta. El Reino Unido, Suiza y Noruega no tienen servicio por el momento.
Córcega: entrega según las posibilidades del transportista de la marca. Si un producto no puede entregarse en Córcega, te avisamos antes del envío y te reembolsamos el importe completo. Departamentos y territorios franceses de ultramar: sin servicio.
Gastos de envío
Los gastos dependen de la marca, del tipo de artículo y del importe de tus compras. Cada marca envía desde su propio almacén: los gastos se calculan marca por marca y luego se suman. El total se muestra en el momento del pago, antes de que confirmes tu pedido.
- Artículos pequeños (decoración, juguetes, textiles, pequeños almacenajes), según el importe de tus compras en una misma marca: 33,99 € por debajo de 50 €; 22,99 € de 50 a 99,99 €; 11,99 € de 100 a 149,99 €; envío gratuito a partir de 150 €. Misma tarifa en los 25 países con servicio.
- Muebles grandes (camas, escritorios, triángulos de Pikler, torres de aprendizaje, grandes almacenajes, bicicletas sin pedales): entregados por transportista, con un suplemento por bulto igual al coste real del transporte, según la marca y el país. En Francia, de 18,59 € a 37,20 € por bulto; algunas camas se entregan en dos bultos. En los demás países, el importe varía y se muestra al pagar. Si quieres pedir más de 10 muebles de una misma marca, escríbenos.
Plazos
Nuestros productos se envían directamente desde los almacenes europeos de nuestras marcas asociadas. Cada ficha de producto indica su plazo.
| Etapa | Plazo orientativo |
|---|---|
| Preparación del pedido | 1 a 2 días laborables |
| Transporte hasta tu casa, tras el envío | 3 a 8 días laborables |
| Total | 4 a 10 días laborables |
Los muebles voluminosos (camas, escritorios) se entregan en uno o varios bultos, al pie del edificio o en la entrada de la vivienda, por transportista. El montaje corre a cargo del cliente; se incluye el manual.
Si un producto se entrega en varios bultos, pueden llegar con unos días de diferencia.
Seguimiento
Todos los paquetes tienen seguimiento: recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento en cuanto se envíe tu pedido.
Paquete dañado o incompleto
Revisa tu paquete al recibirlo. En caso de daño visible, anota reservas precisas en el albarán del transportista y escríbenos en un plazo de 3 días a contact@nidelune.com con fotos. Organizamos la sustitución o el reembolso sin coste.
Retraso
Si tu pedido no se entrega en el plazo anunciado, puedes requerirnos que lo entreguemos en un plazo razonable y, en su defecto, cancelar el pedido y obtener el reembolso completo (artículos L216-2 y siguientes del Código de Consumo francés).