Laatst bijgewerkt: 15 oktober 2026
30 dagen bedenktijd
U heeft 30 dagen vanaf uw bestelling, en in elk geval minstens 14 dagen vanaf ontvangst (wettelijke termijn, artikel L221-18 van de Franse Code de la consommation), om een product zonder opgave van redenen aan ons terug te sturen.
Voorwaarden: compleet product, niet gemonteerd of netjes gedemonteerd, in de originele verpakking of een gelijkwaardige verpakking die het product beschermt. Een waardevermindering kan worden ingehouden als het product meer is gebruikt dan nodig is om het uit te proberen (artikel L221-23).
Zo gaat u te werk
- Schrijf naar contact@nidelune.com met uw bestelnummer, of gebruik het herroepingsformulier hieronder.
- Wij sturen u binnen 2 werkdagen het retouradres en de te volgen stappen.
- Stuur het product binnen 14 dagen na uw verzoek terug.
Retourkosten
- Defect of beschadigd product, of een fout van onze kant: retour op onze kosten.
- Bedenken: de retourkosten zijn voor uw rekening. Voor producten die vanwege hun grootte niet per post kunnen worden teruggestuurd (bedden, bureaus, kinderwagens), staan de geschatte retourkosten, die afhangen van de vervoerder en het land, op de productpagina van elk betreffend product en worden ze u vóór de verzending bevestigd.
Terugbetaling
Wij betalen u binnen 14 dagen na ontvangst van uw verzoek terug, via het betaalmiddel dat u bij de aankoop heeft gebruikt. Wij mogen de terugbetaling uitstellen tot wij het product hebben ontvangen of tot het bewijs van verzending is geleverd. De eventueel betaalde oorspronkelijke verzendkosten worden u eveneens terugbetaald.
Wettelijke garanties
Al onze producten vallen onder de wettelijke conformiteitsgarantie (2 jaar) en de garantie voor verborgen gebreken. Zie het artikel „Garanties” in onze Algemene voorwaarden.
Herroepingsformulier
Alleen in te vullen en terug te sturen naar contact@nidelune.com of naar 67 impasse de Mareins, 46160 Carayac, Frankrijk als u de overeenkomst wilt herroepen.
Aan Nidelune, 67 impasse de Mareins, 46160 Carayac, Frankrijk, contact@nidelune.com:
Hierbij deel ik u mee dat ik mijn overeenkomst betreffende de verkoop van het onderstaande goed herroep:
– Besteld op / ontvangen op:
– Bestelnummer:
– Naam van de consument:
– Adres van de consument:
– Handtekening (alleen bij verzending op papier):
– Datum: