In vigore dal 15 ottobre 2026
Articolo 1. Venditore
Le presenti condizioni si applicano alle vendite concluse su nidelune.com tra Eden Wisniewski, imprenditore individuale, 67 impasse de Mareins, 46160 Carayac, Francia, SIRET 891 716 953 00049, contact@nidelune.com, 07 69 64 73 92 («Nidelune») e qualsiasi persona fisica che agisca per scopi non professionali («il cliente»).
Articolo 2. Prodotti
Nidelune rivende articoli per la prima infanzia e mobili per la cameretta di marchi europei. Le caratteristiche essenziali (dimensioni, materiali, età consigliata, norme di sicurezza, paese di fabbricazione) sono riportate su ogni scheda prodotto. Le foto sono fornite dai produttori; sono possibili lievi differenze di tonalità. I prodotti sono spediti direttamente dai magazzini dei nostri partner in Europa.
Articolo 3. Prezzi
I prezzi sono indicati in euro, tasse incluse. Le spese di spedizione sono indicate prima della conferma dell'ordine. Per gli articoli piccoli dipendono dall'importo d'acquisto per marchio, e la spedizione è gratuita da 150 € di articoli di uno stesso marchio; i mobili grandi sono soggetti a un supplemento per collo in base al marchio e al paese. I paesi serviti e il dettaglio delle tariffe sono riportati nella pagina Spedizione. Il prezzo applicabile è quello mostrato al momento della conferma dell'ordine. Un prezzo barrato corrisponde al prezzo più basso praticato da Nidelune nei 30 giorni precedenti la riduzione (articolo L112-1-1 del Codice del consumo francese).
Articolo 4. Ordine
Il cliente seleziona i prodotti, verifica il carrello, indica i propri recapiti e poi conferma l'ordine con obbligo di pagamento. Un'e-mail di conferma riepiloga l'ordine. Nidelune può rifiutare un ordine in caso di controversia precedente o di sospetta frode.
Articolo 5. Pagamento
Il pagamento avviene con carta di credito o con gli altri metodi proposti al pagamento, tramite un fornitore sicuro. Il conto del cliente viene addebitato alla conferma dell'ordine. Nidelune non ha mai accesso ai dati bancari.
Articolo 6. Disponibilità
Le scorte sono quelle dei produttori. Se un prodotto diventa non disponibile dopo l'ordine, il cliente viene avvisato entro 2 giorni lavorativi e rimborsato integralmente entro 14 giorni al più tardi, salvo che accetti un prodotto equivalente.
Articolo 7. Consegna
Le zone, i tempi e le modalità sono descritti nella pagina Spedizione. Il passaggio dei rischi avviene alla consegna del prodotto al cliente.
Articolo 8. Diritto di recesso
Il cliente dispone di un termine di 30 giorni dal suo ordine, e in ogni caso di almeno 14 giorni dal ricevimento (termine legale, articolo L221-18), per recedere senza motivo. Le modalità, le spese di reso e il modulo sono riportati nella pagina Resi e rimborsi. Nidelune rimborsa entro 14 giorni dalla notifica del recesso e può differire il rimborso fino al recupero del prodotto o alla prova della sua spedizione.
Articolo 9. Garanzie
Nidelune risponde della garanzia legale di conformità (articoli L217-3 e seguenti del Codice del consumo francese) e della garanzia per vizi occulti (articoli da 1641 a 1649 del Codice civile francese).
Il consumatore dispone di un termine di due anni dalla consegna del bene per ottenere l'applicazione della garanzia legale di conformità in caso di difetto di conformità. Durante tale termine, il consumatore è tenuto a provare soltanto l'esistenza del difetto di conformità e non la data della sua comparsa.
La garanzia legale di conformità comporta l'obbligo per il professionista, se del caso, di fornire tutti gli aggiornamenti necessari per mantenere la conformità del bene.
La garanzia legale di conformità dà diritto al consumatore alla riparazione o alla sostituzione del bene entro trenta giorni dalla sua richiesta, senza spese e senza gravi inconvenienti per lui.
Se il bene viene riparato nell'ambito della garanzia legale di conformità, il consumatore beneficia di un'estensione di sei mesi della garanzia iniziale.
Se il consumatore chiede la riparazione del bene, ma il venditore impone la sostituzione, la garanzia legale di conformità è rinnovata per un periodo di due anni dalla data di sostituzione del bene.
Il consumatore può ottenere una riduzione del prezzo di acquisto conservando il bene o porre fine al contratto facendosi rimborsare integralmente contro restituzione del bene, se:
1° il professionista rifiuta di riparare o sostituire il bene;
2° la riparazione o la sostituzione del bene avviene dopo un termine di trenta giorni;
3° la riparazione o la sostituzione del bene comporta un grave inconveniente per il consumatore, in particolare quando il consumatore sostiene in via definitiva le spese di ripresa o di ritiro del bene non conforme, o se sostiene le spese di installazione del bene riparato o sostituito;
4° il difetto di conformità del bene persiste nonostante il tentativo infruttuoso del venditore di ripristinare la conformità.Il consumatore ha inoltre diritto a una riduzione del prezzo del bene o alla risoluzione del contratto quando il difetto di conformità è così grave da giustificare la riduzione del prezzo o la risoluzione immediata del contratto. Il consumatore non è allora tenuto a chiedere previamente la riparazione o la sostituzione del bene.
Il consumatore non ha diritto alla risoluzione della vendita se il difetto di conformità è di lieve entità.
Qualsiasi periodo di immobilizzazione del bene in vista della sua riparazione o sostituzione sospende la garanzia che restava da decorrere fino alla consegna del bene ripristinato.
I diritti sopra menzionati derivano dall'applicazione degli articoli da L. 217-1 a L. 217-32 del Codice del consumo francese.
Il venditore che ostacola in malafede l'applicazione della garanzia legale di conformità incorre in una sanzione civile di importo massimo pari a 300 000 euro, che può essere elevata fino al 10 % del fatturato medio annuo (articolo L. 241-5 del Codice del consumo francese).
Il consumatore beneficia inoltre della garanzia legale per vizi occulti ai sensi degli articoli da 1641 a 1649 del Codice civile francese, per una durata di due anni dalla scoperta del difetto. Tale garanzia dà diritto a una riduzione del prezzo se il bene viene conservato o a un rimborso integrale contro restituzione del bene.
Per qualsiasi richiesta: contact@nidelune.com.
Articolo 10. Sicurezza dei prodotti
Gli articoli per la prima infanzia e i giocattoli venduti rispettano la normativa europea applicabile. Le norme dichiarate (ad esempio EN 1888 per i passeggini, EN 71 per i giocattoli, EN 747 per i letti a castello) sono indicate sulla scheda prodotto solo quando il produttore ne ha fornito la prova. Il cliente deve rispettare le istruzioni, l'età consigliata e le indicazioni di montaggio.
Articolo 11. Dati personali
Consulta l'Informativa sulla privacy.
Articolo 12. Reclami e mediazione
Qualsiasi reclamo va indirizzato innanzitutto a Nidelune, a contact@nidelune.com. Ai sensi degli articoli L616-1 e R616-1 del Codice del consumo francese, se la risposta non lo soddisfa o in assenza di risposta entro due mesi, il cliente può rivolgersi gratuitamente al mediatore dei consumatori: CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice), 49 rue de Ponthieu, 75008 Parigi, www.cm2c.net.
Articolo 13. Legge applicabile
Le presenti condizioni sono soggette al diritto francese. Il consumatore conserva la protezione delle disposizioni imperative della legge del suo paese di residenza. In mancanza di accordo amichevole, i tribunali competenti sono quelli previsti dalla legge.