En vigueur au 15 octobre 2026
Article 1. Vendeur
Les présentes conditions s'appliquent aux ventes conclues sur nidelune.com entre Eden Wisniewski, entrepreneur individuel, 67 impasse de Mareins, 46160 Carayac, France, SIRET 891 716 953 00049, contact@nidelune.fr, 07 69 64 73 92 (« Nidelune ») et toute personne physique agissant à des fins non professionnelles (« le client »).
Article 2. Produits
Nidelune revend des articles de puériculture et de mobilier pour chambre d'enfant de marques européennes. Les caractéristiques essentielles (dimensions, matériaux, âge conseillé, normes de sécurité, pays de fabrication) figurent sur chaque fiche produit. Les photos sont fournies par les fabricants ; de légères différences de teinte sont possibles. Les produits sont expédiés directement par les entrepôts de nos partenaires en Europe.
Article 3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande. La livraison est offerte dès 150 € de commande pour les petits articles ; les meubles volumineux font l'objet d'un forfait. Les pays desservis et les tarifs figurent sur la page Livraison. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande. Un prix barré correspond au prix le plus bas pratiqué par Nidelune sur les 30 jours précédant la réduction (article L112-1-1 du Code de la consommation).
Article 4. Commande
Le client sélectionne ses produits, vérifie son panier, indique ses coordonnées puis valide sa commande avec obligation de paiement. Un e-mail de confirmation récapitule la commande. Nidelune peut refuser une commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude.
Article 5. Paiement
Le paiement s'effectue par carte bancaire ou les autres moyens proposés au paiement, via un prestataire sécurisé. Le compte du client est débité à la validation de la commande. Nidelune n'a jamais accès aux données bancaires.
Article 6. Disponibilité
Les stocks sont ceux des fabricants. Si un produit devient indisponible après la commande, le client est prévenu sous 2 jours ouvrés et remboursé intégralement sous 14 jours au plus tard, sauf s'il accepte un produit équivalent.
Article 7. Livraison
Les zones, délais et modalités sont décrits sur la page Livraison. Le transfert des risques a lieu à la remise du produit au client.
Article 8. Droit de rétractation
Le client dispose d'un délai de 30 jours à compter de sa commande, et en tout cas d'au moins 14 jours à compter de la réception (délai légal, article L221-18), pour se rétracter sans motif. Les modalités, frais de retour et formulaire figurent sur la page Retours et remboursements. Nidelune rembourse sous 14 jours à compter de la notification de la rétractation, et peut différer le remboursement jusqu'à la récupération du produit ou la preuve de son expédition.
Article 9. Garanties
Nidelune est tenu de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).
Le consommateur dispose d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d'apparition d'un défaut de conformité. Durant ce délai, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité et non la date d'apparition de celui-ci.
La garantie légale de conformité emporte obligation pour le professionnel, le cas échéant, de fournir toutes les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité du bien.
La garantie légale de conformité donne au consommateur droit à la réparation ou au remplacement du bien dans un délai de trente jours suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui.
Si le bien est réparé dans le cadre de la garantie légale de conformité, le consommateur bénéficie d'une extension de six mois de la garantie initiale.
Si le consommateur demande la réparation du bien, mais que le vendeur impose le remplacement, la garantie légale de conformité est renouvelée pour une période de deux ans à compter de la date de remplacement du bien.
Le consommateur peut obtenir une réduction du prix d'achat en conservant le bien ou mettre fin au contrat en se faisant rembourser intégralement contre restitution du bien, si :
1° Le professionnel refuse de réparer ou de remplacer le bien ;
2° La réparation ou le remplacement du bien intervient après un délai de trente jours ;
3° La réparation ou le remplacement du bien occasionne un inconvénient majeur pour le consommateur, notamment lorsque le consommateur supporte définitivement les frais de reprise ou d'enlèvement du bien non conforme, ou s'il supporte les frais d'installation du bien réparé ou de remplacement ;
4° La non-conformité du bien persiste en dépit de la tentative de mise en conformité du vendeur restée infructueuse.Le consommateur a également droit à une réduction du prix du bien ou à la résolution du contrat lorsque le défaut de conformité est si grave qu'il justifie que la réduction du prix ou la résolution du contrat soit immédiate. Le consommateur n'est alors pas tenu de demander la réparation ou le remplacement du bien au préalable.
Le consommateur n'a pas droit à la résolution de la vente si le défaut de conformité est mineur.
Toute période d'immobilisation du bien en vue de sa réparation ou de son remplacement suspend la garantie qui restait à courir jusqu'à la délivrance du bien remis en état.
Les droits mentionnés ci-dessus résultent de l'application des articles L. 217-1 à L. 217-32 du code de la consommation.
Le vendeur qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt une amende civile d'un montant maximal de 300 000 euros, qui peut être porté jusqu'à 10 % du chiffre d'affaires moyen annuel (article L. 241-5 du code de la consommation).
Le consommateur bénéficie également de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1641 à 1649 du code civil, pour une durée de deux ans à compter de la découverte du défaut. Cette garantie donne droit à une réduction de prix si le bien est conservé ou à un remboursement intégral contre restitution du bien.
Pour toute demande : contact@nidelune.fr.
Article 10. Sécurité des produits
Les articles de puériculture et les jouets vendus respectent la réglementation européenne applicable. Les normes revendiquées (par exemple EN 1888 pour les poussettes, EN 71 pour les jouets, EN 747 pour les lits superposés) sont indiquées sur la fiche produit uniquement lorsque le fabricant en a fourni la preuve. Le client doit respecter la notice, l'âge conseillé et les consignes de montage.
Article 11. Données personnelles
Voir la Politique de confidentialité.
Article 12. Réclamations et médiation
Toute réclamation est à adresser d'abord à Nidelune, à contact@nidelune.fr. Conformément aux articles L616-1 et R616-1 du Code de la consommation, si la réponse ne le satisfait pas ou en l'absence de réponse dans un délai de deux mois, le client peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation : CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice), 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, www.cm2c.net.
Article 13. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français. Le consommateur conserve la protection des dispositions impératives de la loi de son pays de résidence. À défaut d'accord amiable, les tribunaux compétents sont ceux prévus par la loi.