Livraison

Dernière mise à jour : 15 octobre 2026

Zones livrées

Nous livrons dans 25 pays de l'Union européenne : tous sauf Chypre et Malte. Le Royaume-Uni, la Suisse et la Norvège ne sont pas desservis pour le moment.

Corse : livraison selon les possibilités du transporteur de la marque. Si un produit ne peut pas être livré en Corse, nous vous prévenons avant l'expédition et vous remboursons intégralement. Départements et territoires d'outre-mer : non desservis.

Frais de livraison

Les frais dépendent du pays et de la taille du colis. Ils sont affichés au moment du paiement, avant que vous ne validiez votre commande.

• Petits articles (décoration, jouets, textiles, petits rangements) : livraison offerte dès 150 € de commande. En dessous, de 2,99 € à 19,99 € selon le pays.
• Meubles volumineux (lits, bureaux, triangles de Pikler, tours d'observation, grands rangements, draisiennes) : forfait de 60 €, livrés par transporteur.

Délais

Nos produits sont expédiés directement depuis les entrepôts européens de nos marques partenaires. Chaque fiche produit indique son délai.

Les meubles volumineux (lits, bureaux) sont livrés en un ou plusieurs colis, au pied de l'immeuble ou à l'entrée du domicile, par transporteur. Le montage est à la charge du client ; la notice est fournie.

Si un produit est livré en plusieurs colis, ils peuvent arriver à quelques jours d'intervalle.

Suivi

Tous les colis sont suivis : un e-mail avec le numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition.

Colis endommagé ou incomplet

Vérifiez votre colis à la réception. En cas de dommage visible, notez des réserves précises sur le bon du transporteur et écrivez-nous sous 3 jours à contact@nidelune.fr avec des photos. Nous organisons le remplacement ou le remboursement sans frais.

Retard

Si votre commande n'est pas livrée dans le délai annoncé, vous pouvez nous mettre en demeure de livrer dans un délai raisonnable puis, à défaut, annuler la commande et être remboursé intégralement (articles L216-2 et suivants du Code de la consommation).